Hobisy.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gereken tüm detaylar aşağıdadır:

1. Siparişleriniz Ne Zaman Kargoya Verilir?

• Sitemizden verdiğiniz siparişler, uzman ekibimiz tarafından özenle hazırlanır.

• Hafta içi (Pazartesi - Cuma) saat 16:00'ya kadar verdiğiniz siparişler aynı gün içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Hafta sonu verilen veya resmi tatillere denk gelen siparişleriniz, ilk iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim gerektiren ürünlerde kargoya veriliş süresi ürün sayfasında belirtildiği gibi değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi Ne Kadardır?

Kargoya verilen siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye (şehir içi/şehir dışı mesafeler) bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mücbir sebepler, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikme durumlarında tarafınıza bilgi verilir.

3. Kargo Ücretleri Nedir?

• Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir (Güncel kampanya ve alt limit şartları sepet sayfasında otomatik olarak gösterilir).

• Kampanya limitinin altında kalan siparişlerde ise sabit kargo ücreti sipariş esnasında sepet toplamınıza yansıtılır.

4. Siparişim Kargoya Verildiğinde Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve cep telefonunuza bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden paketinizin adım adım nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize getirildiğinde, paketi teslim almadan önce kutuda ezik, yırtık, ıslaklık veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.

• Eğer pakette herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal bizimle paylaşınız.

• Hasarlı teslim alınan paketlerde sorumluluk, tutanak tutulmadığı takdirde alıcıya ait olabilmektedir.

Hobisy.com ailesi olarak, siparişlerinizin size mutluluk getirmesini dileriz!